Garantía de cumplimiento

Todas tus compras están encriptadas en forma segura (TLS) y cumplimos los mas altos estándares de calidad a nivel mundial. Vigilados por PCI.

Las compras mediante Mercadopago pueden revesarse si el cliente no recibe el producto.De tal forma que si pasado un tiempo, no ha llegado el producto o dado caso que el cliente no se sienta conforme con su compra, puede exigir la devolución de su dinero.

¿Por que comprar en este sitio web?

Ofrecemos precios especiales y descuentos mayores que no podemos ofrecer en el punto de venta ni tampoco en otros sitios donde tenemos nuestros productos. Además ofrecemos cupones adicionales y ventas al por mayor para clientes corporativos.

Nuestra reputación

Garantía y calidad

Todos nuestros productos tienen garantía. Algunos mas que otros dependiendo de su funcionamiento. Estamos​ comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto, la calidad es uno de los factores mas importantes de nuestros productos.

POLÍTICAS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES REEMBOLSOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no estás totalmente satisfecho con tu pedido, nuestra garantía de satisfacción se asegurará de que recibas un reembolso. Solo tienes que seguir las instrucciones detalladas en esta sección.

 

NUESTRA GARANTÍA CONTIGO 
Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades (sujetos a un desgaste normal), devuelve tu pedido y recibirás un reembolso. 
Para que estés satisfecho al 100%, puedes devolver las compras realizadas en un plazo no mayor a 30 días. 

 

Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 30 días o dependiendo del periodo de garantía desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos 90% del precio del equipo el restante corresponde a los gastos de transporte y bancarios. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha instalado de una manera errónea, no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Los Repuestos Chevrolet no admite cambios de productos. Acepta cambios dependiendo de los inconvenientes presentados con anterioridad y dependiendo del stock disponible de los productos nuevos solicitados.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Para Los Repuestos Chevrolet, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. El departamento de control de calidad de nuestra empresa inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el coste del producto. Tienes 60 días para devolver tu producto dañado o defectuoso. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos.

No reembolsamos productos: 
Si no se han obtenido en nuestra página web.
Si se han dañado por un mal uso o negligencia 
Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto. 
La vida útil de cualquier producto depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

 

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Para devolver un producto, sigue estas instrucciones: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de tu devolución. Ellos te indicarán si tu solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones. Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrate de que tienes la siguiente información a mano: 
Número de pedido 
Fecha del pedido 
Referencia de la máquina 
Número de teléfono 

 

REEMBOLSOS

El tiempo que tu devolución se encuentra en tránsito se escapa de nuestro control, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, debemos contar con, al menos, 14 días naturales para recibir y procesar tu devolución. Aunque Los Repuestos Chevrolet te devolverá el dinero en un plazo de 10 días naturales desde el momento en que se procese la devolución en nuestra bodega, de ahí tu Entidad Bancaria (según Redeban / Credibanco) puede tomarse hasta 25 días en procesar y hacer efectivo la devolución de tu dinero. En total el reembolso puede tardarse hasta 59 días naturales desde que recibimos tu llamada en nuestro departamento de atención al cliente. Una vez recibidos y procesados los productos devueltos te enviaremos una notificación por e-mail. Reembolsaremos el valor total de los productos. El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que la compra original.

Los Repuestos Chevrolet, Aim de Colombia

Bogotá, Colombia

Correo: oscar.alejo@gmail.com